数据看板
实时掌握平台运营核心指标 · 2026年05月31日 更新
实时数据
销售预定 & 出单情况
各销售预定数与成交率对比
62
总预定数
27
总出单数
43.5%
平均成交率
张伟
预定 12|出单 541.7%
李娜
预定 9|出单 444.4%
王芳
预定 15|出单 746.7%
刘洋
预定 8|出单 225%
陈静
预定 11|出单 654.5%
赵磊
预定 7|出单 342.9%
预定数
出单数
预定未成交再次覆盖
未成交客户的二次触达情况
35
未成交总数
24
已再次覆盖
68.6%
平均覆盖率
张伟
未成交 7 · 已覆盖 571.4%
李娜
未成交 5 · 已覆盖 360%
王芳
未成交 8 · 已覆盖 787.5%
刘洋
未成交 6 · 已覆盖 233.3%
陈静
未成交 5 · 已覆盖 480%
赵磊
未成交 4 · 已覆盖 375%
到课 / 完课 / 结课标签覆盖率
学员课程进度标签覆盖情况
76.5%
到课覆盖率
189 人
63.2%
完课覆盖率
156 人
39.7%
结课覆盖率
98 人
- 到课
- 完课
- 结课
敏感词告警
违规话术实时监控
23
今日告警
134
本周告警
512
本月告警
张伟李明承诺类
触发词:「价格承诺」
已拦截5分钟前
刘洋王大力退款类
触发词:「保证退款」
已拦截18分钟前
李娜张小红价格类
触发词:「内部价」
已警告32分钟前
赵磊陈建国承诺类
触发词:「绝对保证」
已拦截1小时前
陈静刘晓燕价格类
触发词:「最低价」
已警告1.5小时前
完课学员跟进情况
完课后销售跟进覆盖率
90
完课总数
76
已跟进
14
待跟进
| 销售 | 完课 | 已跟进 | 待跟进 | 跟进率 |
|---|---|---|---|---|
| 张伟 | 18 | 15 | 3 | 83.3% |
| 李娜 | 14 | 11 | 3 | 78.6% |
| 王芳 | 22 | 21 | 1 | 95.5% |
| 刘洋 | 11 | 7 | 4 | 63.6% |
| 陈静 | 16 | 14 | 2 | 87.5% |
| 赵磊 | 9 | 8 | 1 | 88.9% |
电话沟通数
各销售电话拨打与接通情况
130
总拨打
104
已接通
80.0%
接通率
13.3h
总时长
张伟2.4h
18/23 · 78%
李娜2.0h
15/19 · 79%
王芳3.3h
27/31 · 87%
刘洋1.1h
9/14 · 64%
陈静2.9h
22/26 · 85%
赵磊1.6h
13/17 · 76%
邀课数
各销售邀课与接受情况
100
总邀课数
69
已接受
69.0%
平均接受率
1
王芳
19/24 · 79.2%
2
陈静
15/20 · 75%
3
赵磊
9/13 · 69.2%
4
张伟
12/18 · 66.7%
5
李娜
9/14 · 64.3%
6
刘洋
5/11 · 45.5%
学员画像汇总
通过标签筛查的学员分布
标签分布
预定学员36%
到课27.1%
完课18.2%
结课9.3%
邀课13.8%
来源渠道
抖音
39.7%
小红书
21.9%
公众号
17.4%
B站
12.6%
其他
8.5%
总学员数247
SOP策略执行情况
各策略触达、回复与转化数据
12
运行中策略
3,847
今日触达人次
68.4%
平均回复率
| 策略名称 | 触达 | 回复率 | 转化率 | 状态 |
|---|---|---|---|---|
| Java入门引导SOP | 2,341 | 77.9% | 13.3% | 运行中 |
| 高意向催单SOP | 1,567 | 78.8% | 18.4% | 运行中 |
| 试听课邀约SOP | 1,893 | 76.9% | 12.4% | 运行中 |
| 沉默客户激活 | 3,241 | 59.3% | 5.5% | 运行中 |
| AI课程推广SOP | 1,234 | 72.7% | 12.6% | 已暂停 |
| 完课跟进SOP | 987 | 82.3% | 20.1% | 运行中 |
微信账号授权到期提醒
即将过期的企微账号授权
1 个紧急
1
紧急(≤7天)
2
警告(≤14天)
4
监控账号数
大前端销售03紧急
剩余 3 天
sales_03@edu · 到期 2026-04-23
Java课程顾问01警告
剩余 8 天
java_01@edu · 到期 2026-04-28
AI大模型顾问04警告
剩余 12 天
ai_04@edu · 到期 2026-05-02
Python课程顾问02正常
剩余 21 天
python_02@edu · 到期 2026-05-11
AI转人工请求
AI无法处理时的人工介入情况
47
总请求
39
已处理
8
待处理
2.3分钟
平均响应
请求趋势
最近请求
李明→ 王芳· 价格咨询
已处理2分钟前
张小红→ 陈静· 课程详情
已处理8分钟前
王大力→ 未分配· 退款问题
待处理12分钟前
刘晓燕→ 张伟· 报名咨询
已处理18分钟前
陈建国→ 未分配· 技术问题
待处理25分钟前